Toronto : À l’adolescence et dans la vingtaine, je ne pensais pas beaucoup à l’importance d’aimer les gens avec qui je travaillais. À l’époque, je travaillais comme serveur dans un restaurant de Toronto et être ami avec mes collègues faisait partie de l’expérience.
Mais une fois que je suis devenu professeur d’université et formateur de cadres, j’ai réalisé l’importance des relations en milieu de travail. Je sais maintenant que les lieux de travail fonctionnent mieux lorsque les collègues entretiennent de bonnes relations les uns avec les autres.
Ces résultats sont en contradiction avec un sentiment commun que j’ai remarqué au cours de mes plus de 20 ans de travail avec les employés : croire qu’il n’est pas nécessaire d’être ami avec ses collègues.
Bien que ce point de vue soit compréhensible, il n’est pas utile, surtout lorsqu’il s’agit de travailler avec des personnes avec lesquelles vous ne vous entendez pas.
Types d’amitiés de travail
Environ 30 % des Nord-Américains disent avoir un meilleur ami au travail. Les autres déclarent avoir des amis de travail réguliers.
Il est utile de différencier les différents types d’amitiés, car toutes les relations n’offrent pas les mêmes avantages. En spécifiant les types d’amitié et en comprenant les avantages de chacun, nous pouvons prendre des décisions éclairées quant à savoir s’il vaut la peine d’investir dans des relations spécifiques.
En utilisant des recherches psychologiques antérieures sur différents types d’amitiés au travail, ainsi que mon expérience de travail avec des milliers de gestionnaires et de dirigeants, j’ai créé quatre catégories d’amitié pour le lieu de travail.
1. Meilleur ami au travail
Il s’agit d’une amitié très étroite avec un collègue qui se caractérise par une divulgation personnelle. Les meilleurs amis au travail se tiennent en haute estime, faisant preuve de confiance et d’honnêteté.
2. Milieu de travail convivial
Ce sont des amitiés proches, mais pas tout à fait au niveau du meilleur ami. La plupart des gens dans ces relations veulent rester de bons amis, même si une personne quitte le lieu de travail.
3. Convivial en milieu de travail
Cette relation a certaines des mêmes qualités que ci-dessus, mais est moins susceptible de persister au-delà du travail. Il y a aussi généralement moins de divulgation personnelle. En d’autres termes, c’est le compagnon de travail – le genre de personne avec qui vous prenez un déjeuner ou un café.
4. Connaissance des collègues
Cela fait référence à quelqu’un que vous pourriez voir fréquemment au travail, mais vos interactions avec eux se limitent à échanger des sourires ou de brèves plaisanteries.
Avantages des amitiés au travail
Les amitiés au travail offrent une innovation accrue, des sentiments de sécurité psychologique et de compassion. Lorsque les employeurs équilibrent le leadership et l’amitié avec leurs employés, cela encourage la vulnérabilité, l’adaptabilité et l’humilité requises dans les environnements commerciaux d’aujourd’hui.
Elton Mayo, l’un des fondateurs de la théorie organisationnelle moderne, a reconnu que les possibilités de liens socio-émotionnels au travail étaient cruciales pour la performance.
Cependant, le simple fait de partager des informations avec une autre personne ne fournit pas ces opportunités – un échange émotionnel est nécessaire. Un échange émotionnel nécessite d’être ouvert sur ses sentiments et ses préoccupations, contrairement à un échange d’informations.
En raison de ces échanges émotionnels, les amitiés au travail peuvent être difficiles. Ils nécessitent un investissement en temps important, ainsi que la confiance et la divulgation, qui peuvent être intimidants pour certains.
Quelles relations valent la peine ?
Se faire et garder des amis au travail est devenu de plus en plus important pour les gens depuis le début de la pandémie. Alors que le travail à distance et hybride est devenu plus répandu, les amitiés au travail ont pris le rôle crucial de fournir un soutien social et émotionnel essentiel.
La relation de meilleur ami au travail offre le plus d’avantages car elle offre le plus d’occasions d’échanges émotionnels entre collègues. Ces avantages comprennent l’augmentation du bonheur, de la productivité et de la motivation des travailleurs.
Mais les relations étroites sont difficiles et épuisantes à entretenir, ce qui signifie que ces types de relations sont généralement plus rares que les autres types.
Les relations amicales et amicales étroites sur le lieu de travail sont les plus susceptibles de fournir ces avantages sans être trop épuisantes sur le plan émotionnel ou difficiles à maintenir.
Néanmoins, il est important de noter que les relations amicales étroites sont confrontées aux mêmes défis que le fait d’avoir un meilleur ami au travail, à savoir un risque plus élevé de conflit personnel débordant sur le travail.
Les connaissances des collègues sont le seul type de relation de travail qui n’offre aucun des avantages d’avoir des amis au travail. Si vous voulez tirer le meilleur parti de votre travail, le mieux est d’essayer de vous faire des amis.
L’inamabilité ne paie pas
Mais que se passe-t-il si vous avez un collègue que vous ne supportez vraiment pas ? En plus de sourire et de supporter leur présence, vous pouvez faire le choix de vous retirer. Cela pourrait signifier quitter le rôle ou essayer de vous éloigner de cette personne sans sacrifier votre capacité à performer.
Bien qu’il puisse être utile d’éviter ceux que vous n’aimez pas, il est souvent difficile de le faire au travail. De plus, être hostile au travail – soit parce que nouer des amitiés est trop difficile, soit parce que vous évitez une personne en particulier – peut rendre le travail moins agréable et engageant.
Les employés moins engagés trouvent moins de sens à leur travail et ont moins de possibilités d’avancement. L’hostilité peut également conduire à des niveaux plus élevés de solitude et d’isolement, ce qui peut finir par vous rendre malade.
Un nouveau point de vue
Si vous décidez de maintenir une relation amicale avec un collègue que vous n’aimez pas, vous pouvez utiliser certaines stratégies pour maintenir une relation de travail productive avec lui. L’une de ces stratégies consiste à utiliser le recadrage positif pour changer votre façon de penser et d’interpréter le comportement de votre collègue.
L’utilisation de métaphores pour changer votre point de vue peut être un moyen utile d’y parvenir. Une métaphore particulièrement utile consiste à comparer votre collègue à un livre. Lorsque vous lisez un livre, même s’il est agréable, il peut y avoir des parties que vous n’aimez pas et que vous négligez. Cependant, vous ne rejetez jamais le livre entier.
L’application de cette métaphore à des collègues peut vous aider à mettre en évidence les parties d’une personne que vous aimez tout en laissant de côté les parties les moins désirables. Il est important de reconnaître que personne n’est parfait, que ce soit au travail ou en dehors.
Bien qu’il y aura toujours des collègues dont vous ne vous souciez pas, il peut être stimulant de savoir qu’avec un peu de recadrage, vous pouvez contribuer à créer un meilleur lieu de travail pour vous-même et pour ceux qui vous entourent. (La conversation)