Gold Coast : Est-il acceptable de porter des écouteurs au bureau ? Est-ce qu’ils aident à faire le travail, ou est-ce qu’ils sont considérés comme grossiers et nuisibles à l’ambiance du bureau.
Bien qu’il puisse être facile de rejeter nos collègues portant des écouteurs comme étant hostiles, l’augmentation de l’utilisation est symptomatique d’un tout autre problème.
Alors que le personnel est retourné au bureau après le verrouillage, il a été confronté à la chose que les employés détestent le plus dans les bureaux à aire ouverte selon les recherches : le bruit.
Le travail intellectuel moderne exige la capacité psychologique de se focaliser et de se concentrer pendant de longues périodes. C’est difficile à faire lorsque des collègues ont des réunions impromptues à côté de votre bureau ou discutent de leurs week-ends alors que vous luttez pour respecter une échéance imminente.
Bruit et distraction Le bruit des bureaux en espace ouvert a des implications importantes pour le bien-être et les performances des employés.
Nos recherches ont révélé que des niveaux relativement modérés de bruit dans les bureaux à aire ouverte provoquaient une augmentation de 25 % de l’humeur négative et une augmentation de 34 % du stress physiologique.
En plus de rendre les employés plus stressés et grincheux, les bureaux décloisonnés bruyants réduisent les performances. La recherche montre que les employés dans des bureaux individuels plus silencieux réussissent 14 % mieux sur une tâche cognitive que les employés dans des bureaux à aire ouverte.
Comme fermer la porte du bureau. Porter des écouteurs toute la journée est susceptible de signaler que l’environnement du bureau est trop bruyant ou distrayant. Cela peut également indiquer que la dynamique de l’interaction de l’équipe est inefficace.
Comme la plupart des employés n’ont plus le luxe de fermer la porte de leur bureau, les écouteurs se sont imposés comme une alternative. Ils permettent aux employés d’indiquer clairement qu’ils ne veulent pas être interrompus et de bloquer le bruit.
Pour d’autres, utiliser des écouteurs pour écouter de la musique peut aider à réduire l’anxiété. Cela a été soutenu lors d’une audience sur la discrimination au travail en 2021 au Royaume-Uni, où le tribunal a statué en faveur d’un travailleur anxieux qui voulait les porter.
Et bien que les écouteurs antibruit n’améliorent pas les performances cognitives, ils augmentent la perception de la vie privée de l’utilisateur.
Ceci est important car lorsque les employés ne peuvent pas contrôler le bruit, ils ressentent une perte d’intimité, et une stimulation excessive peut entraîner de la frustration, de la colère et du retrait.
Qu’en est-il de la collaboration sur le lieu de travail ? Dans de nombreux bureaux à aire ouverte, la recherche d’une interaction et d’une collaboration accrues se fait au détriment de la capacité à se concentrer et à se concentrer.
Lorsque la distraction empêche les employés de se concentrer, les ressources cognitives et émotionnelles sont épuisées. Le résultat est une augmentation du stress et des erreurs, ce qui nuit aux performances.
Lorsque les employés ne peuvent pas se concentrer sur leur travail, leur désir d’interagir et de collaborer avec les autres est réduit.
Bien qu’un travail ciblé soit important, le succès dans les lieux de travail modernes dépend souvent de la façon dont les individus interagissent entre eux et avec l’organisation.
Il a été démontré que les lieux de travail qui offrent des contacts plus fréquents et de meilleure qualité avec les autres améliorent la communication et la collaboration sur les tâches, la satisfaction au travail et le soutien social.
Et notre environnement social joue un rôle important dans notre capacité à être proactif et motivé.
Lorsque les employés portent des écouteurs, les opportunités de se connecter avec des collègues, de partager des idées et d’établir des relations sociales sont réduites. Mais les gens sont toujours susceptibles d’interagir davantage avec leurs collègues que s’ils travaillaient à domicile, car ils peuvent assister à des réunions et sortir prendre un café.
Que peuvent faire les organisations ? Avec le travail hybride – où les employés travaillent une partie de la semaine à la maison et le reste au bureau – désormais plus répandu, les employés sont plus susceptibles de venir au bureau pour des interactions sociales et une collaboration en face à face avec leurs collègues.
Cependant, cela doit être équilibré avec la nécessité d’un travail ciblé.
Les organisations peuvent y faire face de plusieurs manières. Ils peuvent fournir des traitements acoustiques efficaces sur le lieu de travail et garantir que la conception et l’aménagement du bureau offrent suffisamment d’espaces pour que les employés puissent se retirer du bruit.
Un exemple de ceci peut être trouvé dans le bureau de San Francisco de LinkedIn. L’ensemble de l’espace a été repensé depuis le début de la pandémie avec une gamme de zones de travail différentes, dont certaines spécifiquement désignées pour le calme, et d’autres pour encourager la collaboration et l’interaction sociale.
Il est également important de communiquer les attentes et de surveiller le comportement au niveau de l’équipe.
La recherche montre qu’il faut environ 23 minutes pour reprendre une tâche après une interruption. Être constamment interrompu par des questions impromptues et des conversations aléatoires réduira non seulement la productivité, mais peut également conduire au retrait.
La fréquence et le but de l’interaction planifiée différeront entre les équipes en fonction des différences individuelles et du type de travail entrepris.
Dans certaines équipes, cela peut se produire toutes les heures, dans d’autres, cela peut être beaucoup moins fréquent. La communication des besoins individuels au sein de l’équipe et la fixation de temps pour les discussions peuvent réduire le nombre d’interruptions gênantes.
En établissant des stratégies de communication d’équipe efficaces et en offrant aux travailleurs des espaces bien conçus qui permettent un travail ciblé, les employés peuvent être moins susceptibles d’utiliser des écouteurs pendant de longues périodes, améliorant ainsi les possibilités de partage des connaissances, de résolution de problèmes et d’interaction en équipe. (La conversation)