Canberra : Une campagne est en cours pour ramener les employés au bureau. La Commonwealth Bank a récemment lancé cette conversation, avec des rapports selon lesquels l’organisation exige que le personnel travaille au moins la moitié de la semaine sur place.
Diverses organisations demandent aux employés de retourner au bureau. Il s’agirait notamment d’Amazon, General Motors, Meta et Disney.
Mais bien que les verrouillages COVID aient pris fin, de nombreux employés souhaitent continuer à travailler à domicile. Des recherches antérieures (par l’auteur principal de cet article) montrent que le travail à domicile présente des avantages particuliers pour les employés handicapés.
L’enjeu peut donc être plus important pour les travailleurs handicapés lorsqu’il s’agit des mandats de l’entreprise concernant l’endroit où ils font leur travail.
Un trajet beaucoup plus court Nous avons commencé nos recherches au plus fort des confinements pandémiques en 2020 (avec l’aide du Community and Public Sector Union). Nous avons répété notre enquête auprès de près de 5 000 fonctionnaires (un peu plus d’un quart qui se sont identifiés comme vivant avec un handicap) en 2021. Nous avons constaté que les employés handicapés accordaient une grande importance au travail à domicile.
Près de la moitié (47 %) des salariés handicapés souhaiteraient travailler à domicile deux ou trois jours par semaine. Plus de 40 % souhaitent travailler à domicile quatre ou cinq jours par semaine.
Nos résultats concordent avec d’autres recherches, y compris une petite enquête au Royaume-Uni qui a révélé que plus des deux tiers des employés handicapés souhaitent travailler à domicile quatre ou cinq jours par semaine.
Pourquoi les salariés handicapés préfèrent-ils travailler à domicile ? Comme pour les autres employés, ne pas faire la navette est un avantage important. Ceci est particulièrement avantageux pour les employés à mobilité réduite.
Mais les trajets domicile-travail ne sont pas le seul problème Le travail à domicile permet également une meilleure gestion des problèmes de santé. Nos répondants handicapés à l’enquête ont connu une réduction des problèmes sensoriels négatifs et une capacité de concentration accrue. Un répondant nous a dit : En raison du handicap, moins de distractions et un environnement plus calme, capable de mieux gérer mes conditions et de mieux performer.
Une autre personne a dit que cela signifiait une plus grande capacité de travail : je suis handicapé et
Le travail à domicile réduit également le temps nécessaire pour gérer une invalidité ou des problèmes de santé chroniques. Un répondant a mentionné « moins de temps passé à essayer d’utiliser les installations en raison de problèmes de mobilité ». Une autre a affirmé qu’elle « ne perdait plus de temps à ajuster mon environnement à sa convenance ».
Les répondants ont également déclaré que leur santé mentale s’était améliorée grâce à une réduction du stress, moins d’anxiété et se sentant plus heureux au travail. Près des deux tiers des employés handicapés interrogés dans notre étude pensaient qu’ils étaient plus productifs lorsqu’ils travaillaient à domicile qu’au bureau ou sur un lieu de travail externe.
Des gains de productivité sont réalisés par les managers et les organisations. Nous avons constaté que les employés handicapés croient que les gestionnaires et les organisations les soutiennent dans le travail à domicile, et ces gains devraient se poursuivre.
Avantages pour les organisations
Dans un marché du travail tendu, les organisations doivent garder leurs travailleurs.
Une vaste étude portant sur près de 24 000 personnes dans 27 pays a révélé qu’un quart des employés ont déclaré qu’ils démissionneraient s’ils étaient forcés de retourner au bureau. Les chercheurs de McKinsey ont découvert que les employés handicapés étaient 14 % plus susceptibles de partir que les employés non handicapés s’ils ne pouvaient pas travailler de manière hybride à la fois à la maison et au bureau.
L’augmentation de l’emploi des personnes handicapées permet aux organisations d’accéder à un vivier de talents sous-utilisé.
La participation au marché du travail est relativement faible pour les personnes handicapées. Seulement 48 % des adultes handicapés font partie de la population active, contre 80 % de ceux qui n’ont pas de handicap. Des chercheurs ont découvert que le taux d’emploi des personnes handicapées en Australie avait diminué au cours de la dernière décennie.
Aux États-Unis, les pénuries de main-d’œuvre post-COVID auraient entraîné une augmentation du nombre de personnes handicapées employées. Les pratiques australiennes en matière de ressources humaines semblent être à la traîne, à l’exception de la fonction publique, qui a récemment annoncé qu’elle supprimerait le plafond du nombre de jours par semaine pendant lesquels un employé peut travailler à domicile.
Que peuvent faire d’autre les employeurs?
Créer des lieux de travail inclusifs qui valorisent et acceptent les travailleurs handicapés signifie inclure ceux qui travaillent à domicile. Cela peut être facilité par :
- former les managers à la gestion d’équipes hybrides (travail à domicile et lieu de travail central), de salariés hybrides et de salariés handicapés travaillant à domicile
- évaluer les compétences et les capacités des employés handicapés, plutôt que de se concentrer sur la façon dont ils s’intègrent dans un lieu de travail « traditionnel »
- permettre aux employés handicapés de travailler à domicile pour accroître leur autonomie, leur productivité et leur santé
- permettant aux managers d’approuver les demandes d’employés handicapés de travailler à domicile au-dessus de tout plafond organisationnel. Des niveaux d’approbation plus élevés peuvent être onéreux et peuvent dissuader les employés de demander à travailler à domicile.
Les organisations doivent adopter une approche nuancée du travail à domicile. Certains employés peuvent bénéficier de passer plus de temps au bureau. Pour les employés handicapés, leur permettre de dépasser un plafond obligatoire – et souvent arbitraire – de travail à domicile peut offrir les meilleurs résultats pour les organisations et les employés. (La conversation)